AI
Nhân viên AI · Mã NV-AI-01
Content PlanLập kế hoạch nội dung
- Việc mỗi ngày
- Lên lịch nội dung theo mục tiêu, mùa vụ, phễu
- Báo cáo cho
- Trưởng nhóm Content
- Giờ làm
- 24/7, không nghỉ phép
Trang chủ / Giải pháp / AI Agent
Giải pháp 02 · Vận hành doanh nghiệp bằng AI Agent
Vận hành doanh nghiệp bằng AI Agent
Giao phần việc lặp lại trong SEO, quảng cáo, marketing và bán hàng cho đội nhân viên AI. Đội ngũ của doanh nghiệp giữ chuyên môn và quyền quyết định. Nextcom rà soát, dựng hệ thống và đào tạo đến khi đội ngũ tự vận hành.
Người duyệt trước mọi đầu raĐo trước, so sau bằng số liệu thật
BẮT ĐẦU10 ngàyVận hành bằng AI Agent
AI làmVận hành SEO
AI làmVận hành Ads
AI làmVận hành Marketing
AI làmVận hành Sale
Người duyệtBan lãnh đạo giữ quyết định cuối
4khối vận hành có thể giao cho AI Agent
Bốn dịch vụ
Chọn khối vận hành muốn giao cho AI trước
Mỗi dịch vụ là một đội nhân viên AI riêng, có thể triển khai độc lập hoặc kết nối với nhau trên cùng một kho tri thức.
Team SEO làm nhiều hơn mà không tuyển thêm, theo quy trình SEO 10+ năm của hệ sinh thái Nextcom.
Từ khóaViết bàiOnsiteTheo dõi AI nhắc tên
Xem chi tiết →
Phát hiện lãng phí mỗi sáng, AI đề xuất, nhân viên Ads quyết định.
Ads MonitorSearch termMẫu quảng cáoTracking
Xem chi tiết →
Từ kế hoạch đến bài đăng, video, thiết kế, mọi đầu ra đều có người duyệt.
Content PlanSocialVideoThiết kế
Xem chi tiết →
Khách được phản hồi ngay, lead chuyển sales kèm nhu cầu, cuộc gọi được chấm.
Fanpage ReplyCall ReviewChat InsightBáo cáo
Xem chi tiết →Gặp đội nhân viên AI
Mỗi agent là một nhân viên trong đội
Có tên, có chức danh, có việc cụ thể mỗi ngày và có người quản lý trực tiếp. Agent làm việc trong quy trình của doanh nghiệp, báo cáo cho trưởng nhóm như một đồng nghiệp.
Người
Trưởng phòng MarketingNgười giao việc, duyệt kết quả và quyết định cuối cùng
Quản lý đội 29 nhân viên AI · mô hình mẫuAI
Nhân viên AI · Mã NV-AI-02
Viết Content SEOBiên tập viên SEO
- Việc mỗi ngày
- Viết bài bám outline, đúng giọng thương hiệu
- Báo cáo cho
- Chuyên viên SEO
- Giờ làm
- 24/7, không nghỉ phép
AI
Nhân viên AI · Mã NV-AI-03
QC Content SEOKiểm soát chất lượng
- Việc mỗi ngày
- Chấm chuẩn SEO, độ chính xác, soi trùng lặp
- Báo cáo cho
- Chuyên viên SEO
- Giờ làm
- 24/7, không nghỉ phép
AI
Nhân viên AI · Mã NV-AI-04
Ads MonitorTheo dõi quảng cáo
- Việc mỗi ngày
- 8h sáng báo chi phí bất thường, chi phí mỗi lead
- Báo cáo cho
- Nhân viên Ads
- Giờ làm
- 24/7, không nghỉ phép
AI
Nhân viên AI · Mã NV-AI-05
Fanpage ReplyTrực tin nhắn
- Việc mỗi ngày
- Trả lời tin đầu, hỏi nhu cầu, xin số điện thoại
- Báo cáo cho
- Telesale
- Giờ làm
- 24/7, không nghỉ phép
AI
Nhân viên AI · Mã NV-AI-06
ReportingTổng hợp báo cáo
- Việc mỗi ngày
- Báo cáo lead, chi phí, doanh thu theo tuần
- Báo cáo cho
- Trưởng phòng Marketing
- Giờ làm
- 24/7, không nghỉ phép
Cách làm việc
Đội nhân viên AI và người duyệt
Mỗi nhân viên AI nhận một đầu việc. Người phụ trách đọc kết quả và bấm duyệt trước khi việc chuyển sang bước tiếp theo.
AIKế hoạchLên lịch tuầnĐang làm
AIViết nhápBài 3/8Đang làm
AIKiểm chuẩn12/20 trangĐang làm
AIBáo cáoThứ SáuĐang làm
AITrả lời kháchTrực 24/7Đang làm
AITheo dõi Ads08:00 mỗi ngàyĐang làm
1234
BƯỚC 2/4 · CHỜ NGƯỜI DUYỆT
Báo cáo tháng do nhân viên AI soạn
- Tóm tắt kết quả tháng
- So sánh với chỉ tiêu
- Việc cần làm tháng tới
Duyệt, cho đi tiếpTrả lại kèm ghi chú
Trước và sau
Doanh nghiệp nhận được gì sau khi triển khai
Sáu thay đổi về nhân sự, chi phí và doanh thu. Mức thay đổi cụ thể được đo trên số liệu nền của chính doanh nghiệp, không phải con số hứa trước.
Tối ưu nhân sự
Trước
Việc tăng thì phải tuyển thêm người, người mới mất lâu để quen việc
Sau khi triển khai
Đội hiện tại xử lý khối lượng việc lớn hơn mà không tuyển thêm tương ứng; người mới bắt nhịp nhanh nhờ kho tri thức
ĐO BẰNGĐầu việc mỗi nhân sự, thời gian người mới bắt nhịp
Cắt bớt việc thủ công
Trước
Nhiều giờ công cho nhập liệu, tổng hợp, sửa đi sửa lại và thuê ngoài việc đơn giản
Sau khi triển khai
Các bước lặp lại do nhân viên AI làm, giảm giờ công và giảm phần thuê ngoài không cần thiết
ĐO BẰNGGiờ công mỗi đầu việc, chi phí thuê ngoài
Giảm lãng phí quảng cáo
Trước
Chi phí bất thường, từ khóa rác thường được phát hiện muộn
Sau khi triển khai
Mỗi sáng có cảnh báo bất thường, search term rác được lọc hằng tuần, ngân sách dồn vào nhóm hiệu quả
ĐO BẰNGChi phí mỗi lead theo dịch vụ
Tăng cơ hội chốt đơn
Trước
Khách nhắn ngoài giờ phải chờ, lead nguội trước khi sales kịp gọi
Sau khi triển khai
Khách được phản hồi ngay, lead chuyển sales kèm tóm tắt nhu cầu; cuộc gọi được chấm để coaching
ĐO BẰNGTỷ lệ lead thành đơn, doanh thu theo kênh
Ra thị trường nhanh hơn
Trước
Một bài viết, một chiến dịch mất nhiều ngày qua lại giữa các bên
Sau khi triển khai
Nội dung và chiến dịch ra đều đặn, đúng lịch, cùng một chuẩn chất lượng
ĐO BẰNGThời gian từ brief đến khi đăng
Quyết định bằng số liệu
Trước
Báo cáo tổng hợp tay cuối tháng, khó biết kênh nào mang lại doanh thu
Sau khi triển khai
Báo cáo tuần tự động theo kênh, ban lãnh đạo thấy ngay chỗ cần đầu tư thêm hoặc cắt bớt
ĐO BẰNGDoanh thu và lợi nhuận theo kênh marketing
Cách vận hành
Người và AI cùng làm trên một luồng
TINH THẦN CHUNGAI lo việc lặp lại. Người giữ quyết định cuối.
01
AI làm nháp, người duyệtKhông có nội dung nào được đăng khi chưa có người duyệt.
02
Mọi yêu cầu đi qua ticketKhông giao việc qua tin nhắn. Yêu cầu thiếu thông tin bị trả lại.
03
Kiểm duyệt trước khi đăngSoát claim, cam kết hiệu quả, nội dung cần giấy phép.
04
Ranh giới rõ cho AIAI chỉ đề xuất với quảng cáo, không tự thao tác tài khoản.
Lộ trình setup
10 ngày để đội ngũ tự vận hành
Dựng luồngNGÀY 1–3
- NEXTCOM
- Dựng các luồng chính và nhóm agent ưu tiên
- DOANH NGHIỆP
- Cử đầu mối mỗi team, xác nhận người duyệt
- BÀN GIAO
- Luồng chạy được với dữ liệu mẫu
Nạp dữ liệuNGÀY 4–5
- NEXTCOM
- Nạp thương hiệu, dịch vụ, giá, từ cấm, bài mẫu. Kết nối công cụ
- DOANH NGHIỆP
- Gửi tài liệu, cấp quyền truy cập
- BÀN GIAO
- Agent trả kết quả đúng giọng thương hiệu
Test và đào tạoNGÀY 6–10
- NEXTCOM
- Chạy việc thật, chỉnh prompt và dữ liệu, đào tạo từng team
- DOANH NGHIỆP
- Chạy thử, góp ý từng bước
- BÀN GIAO
- Đội ngũ tự vận hành, có số liệu nền để đặt KPI
Lộ trình mẫu cho luồng ưu tiên. Thời gian thực tế theo phạm vi từng dịch vụ.
Vì sao Nextcom
Đã chạy nhân viên AI trong chính doanh nghiệp mình
Các công ty con của Nextcom đã đưa AI Agent vào vận hành hằng ngày. Những gì tư vấn cho khách là những gì đã chạy thật.
Nhân viên AI được thiết kế từ chuyên môn SEO, nội dung, quảng cáo, thương hiệu nhiều năm của hệ sinh thái Nextcom.
Nextcom đào tạo từng team đến khi tự vận hành, kèm tài liệu quy trình và hướng dẫn training Agent.
Hỏi đáp
Câu hỏi về AI Agent
HỎI TRỰC TIẾPTrao đổi với ban lãnh đạoHotline 0965 210 444Đặt lịch tư vấn
Nên bắt đầu từ dịch vụ nào?
Từ khối có nhiều việc lặp lại nhất và đo được ngay. Buổi rà soát quy trình sẽ chỉ ra khối nên làm trước.
Chưa từng dùng AI có triển khai được không?
Được. Lộ trình bắt đầu bằng luồng ưu tiên, bật chế độ dừng sau mỗi bước AI làm trong giai đoạn test, và đào tạo từng team.
Dữ liệu của doanh nghiệp có an toàn không?
Phân quyền được thiết kế ngay từ đầu. Hội thoại, ghi âm khách hàng chỉ người có quyền xem. Điều khoản bảo mật ghi trong hợp đồng.
Chi phí gồm những gì?
Phí triển khai theo phạm vi từng dịch vụ, cùng chi phí API mô hình AI doanh nghiệp trả trực tiếp cho nhà cung cấp. Con số cụ thể nằm trong đề xuất riêng.